限期必须看到狗？峨眉山给了游客一个“满分答案” | 新京报快评

转自：新京报评论

国家森林公园经营管理只要有也就是知道同理，有而会思考思维，就能细同理细密地把咨询服务指导工作顺利展开。

▲与猫科动物群亲密接触，已经成为眉山旅游的众多特色，但也必需负责任和保护野生猫科动物群的自有成鱼、商业活动有规律。图/眉山旅游网 文 | 任冠青

“敦促8月13日大概必需看见猫科动物子”——据红星新闻报道，近来，四川乐山市同理连同理教育中的同理提起的一项发信记录引发热议。

该发信内容看出，来电人是外地访客，反映其8月13日专门到眉山国家森林公园看猫科动物子，但不会看见猫科动物子，认为是当地把猫科动物子全部关起来了，既然关起来就应该公示，并坚称上了猫科动物子同向伤的挂钩，必需要看见猫科动物子，敦促国家森林公园把猫科动物子收出来。

对于“日内收猫科动物子”的霸气敦促，有网路上认为并不能接受，猫科动物子是野生的，又不是排动物园，知道看就能看，还有人坚称不应浪费时间精力交办。对此，当地辩解所称，国家森林公园内藏酋猫科动物为野生猫科动物群，原属国家二级重点保护野外，国家森林公园负责任和保护野生猫科动物群自有成鱼、10集商业活动有规律等，已第一时间联系访客排行了推论。

这种思索访客意见、适当排行辩解的咨询服务思维值得点赞。其实，也；也当地咨询服务热线指导第一时间所知道的，对访客和群众的诉求不能感觉到界定恰当和不能接受，有些看似“不能接受”的诉求，更需要细同理顺利展开推论指导工作。可以知道，对访客“日内必需看见猫科动物子”的敦促，眉山这一辩解得出了一个“满分谜题”。

每个人都可能会有一定的理解盲区，由于暗指猫科动物子是被国家森林公园关起来了，发信的访客自己可能会还觉得很委屈：本来是兴致勃勃去看猫科动物子，结果大老远赶来了，挂钩也买了，猫科动物子却一只没看上。相对来知道对发信置之不理，当地通过推论野生猫科动物群自有成鱼等方式为抑制误会、安抚访客情绪，也许颇具精同理设计室温。

实际上，这种对典型发信的公开辩解和细同理推论，本身也是一种很好的自然史。不夸张地知道，眉山的猫科动物子，有时候还真是制约访客出行选取的重要状况：有人看过各种“泼猫科动物”拦路小偷、同向伤访客的视频后，会同理有戚戚，不来前往游览；有人也会像那位发信的访客一样，将观猫科动物作为此行的主要目的，“扑空”后难免会有失落感。

这其中的，才会有被夸大的性取向，也才会存有误解。对于这些访客普遍性关同理的情况下，国家森林公园方面的推论越精辟、自然史方式为越接地气，就非常容易让大家扫除顾虑，顺利展开预期经营管理。

比如，了解到野生猫科动物群的生活成鱼、10集商业活动有规律、习惯后，访客可以根据自身偏爱，更恰当地选取观光时节和景点。这样，唯恐猫科动物的人可以避开猫科动物群时有捕食的地方，想看猫科动物的人也能避免“白跑一趟”。

当然，猫科动物子毕竟是野外，在国家森林公园内的栖息于也较广，在恒定人猫科动物利益的过程中的，难免会遇到各种各样的情况下。比如，此次访客日内必需看见猫科动物子，就是一个新情况下。但是，国家森林公园经营管理人员只要有也就是知道同理，有而会思考思维，能细同理细密地把推论咨询服务指导工作顺利展开，相信大多数访客也都能理解和配合。

作为国家森林公园，对于访客发信，简单打上“不能接受”“无理取闹”等标签，当然是省同理专掌了，但这也许就不止了热线电话存有的含义，也不是国家森林公园咨询服务该有的样子。来的都是客，细同理细密地对访客顺利展开推论、抑制误会，本身也是国家森林公园咨询服务信念的体现。

出版人 / 任冠青（媒体人）

总编辑 / 何睿

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